Mathieu Langer du groupe Caisse d’Epargne pour présenter le "ServicePublicPLUS" la solution de paiement des services publics sur Internet de la Caisse d’Epargne, et des représentants de Saint Mandé dont Madame Annick Marghieri adjoint au Maire de Saint Mandé pour témoigner de leur expérience dans la mise en place "d’un portail famille" incluant le paiement électronique des prestations sur le site Internet de Saint Mandé.

Les règlements des prestations par les administrés ont évolué. Ils se font de moins en moins par chèques, espèces, au profit des réglements par cartes de paiement à puces (cartes bancaires, monéo...)

Innovation récente, les administrés peuvent payer leurs factures par Internet dans un espace bancaire sécurisé. Il existe plusieurs solutions de paiement sur Internet comme SPPLUS de la Caisse d’Epargne ou Paybox.

Depuis 2005, la Ville de Chatenay-Malabry (Hauts de Seine) utilise le paiement CB pour la cantine et met en place le paiement par prélèvement automatique.

Plusieurs avantages à ce style de paiement, la rapidité et surtout la satisfaction des administrés qui n’ont plus à venir plusieurs fois dans leur mairie pour régler leur dû. De plus, les paiements sont entièrement sécurisés, l’administré quand il veut payer sa facture, se retrouve sur le site sécurisé de la banque de la collectivité, Caisse d’Epargne pour le système ServicePublicPLUS, avantage pour l’administré car son numéro de Carte n’est pas connu de la collectivité.

La ville de Saint Mandé (Val de Marne) met en place à partir de son site Web un "portail des familles" pour toutes les prestations concernant "l’Enfant et la jeunesse". Saint-Mandé privilégie la solution d’un compte par famille, où chaque foyer alimente son compte par chèque au fur et à mesure des factures présentées. (Cf. le reportage de RTV du 31 mars 2006).

Aujourd’hui les collectivités qui utilisent les paiements par carte sont encore rares mais à la rentrée de septembre 2007, la majorité des villes de plus de 20 000 habitants proposeront le paiement en ligne des prestations scolaires et périscolaires